Менеджмент в сфере информационных услуг

Направление бакалавриата 43.03.01 Сервис посвящено проектированию клиентского обслуживания и управлению современной индустрией услуг. Студенты изучают основы технологического процесса, психологию потребителей, стандарты качества и методы оценки лояльности.

Направление формирует компетенции, позволяющие создавать уникальные предложения для клиентов, координировать работу сервисных служб и внедрять цифровые инструменты для улучшения взаимодействия между организацией и клиентом. Это особенно актуально в современную эпоху развития сферы услуг.

Целью реализации образовательной программы направленности «Менеджмент в сфере информационных услуг» является подготовка выпускников-бакалавров к организационно-управленческой, информационно-аналитической, сервисной и иной деятельности в качестве исполнителей или руководителей разного уровня, а также к продолжению обучения в магистратуре и аспирантуре.

Особое внимание уделяется не только изучению и использованию на практике современных информационных технологий, но и психологии, менеджменту, маркетингу, сервисологии, бизнес-планированию, тайм-менеджменту, правоведению, основам предпринимательской деятельности, основам бухгалтерского учёта и налогообложения.

После окончания вуза выпускники могут выбрать для себя любую сферу деятельности на предприятиях сервиса, в IT-отделах организаций или организовать собственный бизнес.